返品・交換について

お客様都合による返品・交換

商品のイメージ違いやご注文間違いなど、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ご購入前に商品内容を十分にご確認ください。

不良品・誤配送の場合

お届けした商品に不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内を目安にご連絡ください。状況を確認のうえ、返品・交換または返金に対応いたします。この場合の返送料は当店が負担いたします。なお、7日を経過した場合でも、法令上必要な対応は行います。

ご注文後のキャンセル

【在庫商品】
発送前までキャンセルを受け付けます。発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。

【受注制作商品】
制作開始前までキャンセルを受け付けます。制作開始後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。

キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお早めにご連絡ください。キャンセルを受け付けた場合、お支払い済みの代金は原則として元のお支払い方法へ返金いたします。

ハンドメイド作品について

当店の商品は一つひとつ手作業で制作しています。そのため、色合いや形状などに個体差が生じる場合があります。作品の特性をご理解のうえ、ご注文ください。ただし、商品の不具合に関する法令上の権利を制限するものではありません。

お問い合わせ

返品・交換・キャンセルに関するご相談は、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。